Politique de confidentialité

MKS BARBER. Pour toute question ou demande, écrivez à À COMPLÉTER — adresse e-mail de contact.

Uniquement ce qui est nécessaire pour honorer un rendez-vous à domicile :

• Prénom — pour vous accueillir et vous reconnaître d'une fois sur l'autre.
• Numéro de téléphone — pour confirmer le rendez-vous, vous prévenir en cas d'imprévu, et vous reconnaître lors d'une réservation ultérieure. C'est la seule donnée qui identifie un client de façon unique.
• Adresse du rendez-vous, ainsi que ses coordonnées géographiques — pour se rendre sur place, estimer le temps de trajet et calculer l'éventuel supplément de déplacement.
• Détail des rendez-vous — date, heure, prestations, montant, et la remarque libre que vous avez éventuellement laissée.
• Compteur de fidélité — le nombre de rendez-vous honorés, pour déclencher la remise prévue.
• Historique des SMS envoyés — numéro destinataire, contenu et statut d'envoi, pour pouvoir vérifier qu'un message de confirmation est bien parti.

Aucune coordonnée bancaire n'est demandée : le paiement se fait sur place. Aucune donnée n'est collectée à des fins publicitaires, et rien n'est vendu ni cédé à des tiers à des fins commerciales.

Le traitement repose sur l'exécution du contrat : sans numéro de téléphone ni adresse, un rendez-vous à domicile ne peut matériellement pas être honoré. Le compteur de fidélité et l'historique des SMS relèvent de l'intérêt légitime à gérer correctement la relation client et à pouvoir justifier d'un envoi.

Les données d'un client sont conservées tant que la relation commerciale se poursuit, puis au maximum trois ans après le dernier rendez-vous — durée usuelle admise pour un fichier de prospection et de clientèle.

Une suppression demandée est effectuée sans attendre ce délai. Les liens d'annulation, eux, expirent d'eux-mêmes peu après le rendez-vous concerné.

Personne d'autre que le professionnel, à trois exceptions techniques nécessaires au fonctionnement :

• Base Adresse Nationale (api-adresse.data.gouv.fr) — l'adresse saisie y est envoyée pour être reconnue et localisée. Service public français, hébergé en France.
• OpenStreetMap et OSRM — utilisés en secours pour localiser une adresse et estimer un temps de trajet. Ces services sont situés dans l'Union européenne. Seule l'adresse est transmise, jamais votre nom ni votre téléphone.
• Twilio — uniquement si l'envoi de SMS réels est activé. Le numéro de téléphone et le contenu du message lui sont alors transmis. Société établie aux États-Unis, encadrée par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Enfin, les données sont stockées chez l'hébergeur du site, Railway Corporation, qui n'y accède pas.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d'audience : ni Google Analytics, ni pixel de réseau social, ni traceur d'aucune sorte. Rien n'est enregistré dans votre navigateur lors d'une visite ou d'une réservation.

Un unique cookie existe, mks_admin_session : il maintient la connexion du professionnel à son espace d'administration et n'est jamais déposé chez un visiteur. C'est la raison pour laquelle aucune bannière de consentement ne vous est présentée — elle n'aurait rien à vous demander.

Vous pouvez demander à consulter les données vous concernant, les faire corriger, les faire supprimer, en obtenir une copie, ou vous opposer à leur traitement. Une simple demande à À COMPLÉTER — adresse e-mail de contact suffit ; il y sera répondu sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr/fr/plaintes ↗

Le site est servi en HTTPS. L'espace d'administration est protégé par mot de passe et par une session signée. Les liens d'annulation envoyés par SMS sont à usage unique et expirent, afin qu'un message transféré ou lu par un tiers ne donne pas accès durablement à un rendez-vous.